Coaching-ul este o călătorie ghidată, care pornește de la realitatea prezentă și se îndreaptă către o realitate dorită, visată. Ca si coach, pentru a fi un bun însoțitor de drum, este necesar să construiești, de la început, o relație bazată pe încredere, confidențialitate și deschidere, pentru ca cel pe care îl însoțești să se simtă în siguranță, pentru a-și putea explora gândurile, emoțiile, credințele și îndoielile. Ca în orice călătorie, înainte de-a porni la drum, este necesară stabilirea cu precizie și în detaliu a destinației, locul în care tovarășul tău își dorește să ajungă și care trebuie să fie cât mai aproape de valorile și nevoile lui, iar tu ca și coach trebuie să-i fii alături și să îl ghidezi în acest proces. Urmează apoi drumul ales, iar dacă destinația este prea departe, acesta poate fi împărțit în mici popasuri. Odată porniți la drum, tu, coach-ul, nu trebuie să uiți că tovarășul tău este cel responsabil de călătorie, întrucât el are harta cunoștințelor și experiențelor sale, precum și resursele interioare necesare. Tu ești doar un simplu însoțitor, însărcinat să-i fii alături și să pătrunzi în universul lui mental ascultându-l activ, tăcut, onest și lipsit de judecată. Singurul instrument de care te poți folosi, în acest demers, sunt întrebările revelatoare, care puse în momente cheie, îți pot ajuta tovarășul de drum să își privească propriul univers și din alt unghi, decât cel obișnuit, pentru a putea vedea ce îi limitează potențialul de creștere și dezvoltare.